Hilfe und Fragen zu Retouren, dem Retourenprozess und wieviel Retouren kosten.
Bitte kündigen Sie Ihre Rücksendung vor dem Versand unter Angabe Ihrer Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] an. Bitte legen Sie der Rücksendung immer eine Kopie Ihrer Rechnung be
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, melden Sie Ihren Umtausch bitte unter [email protected] mit Angabe Ihrer Bestellnummer bzw. Rechnungsnummer an. Wenn Sie Fragen zu den Größen haben, können Sie uns auch vorab unter 08191 9102741 anrufen
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Wenn wir Ihnen für eine Bestellung aus Deutschland einen Retourenschein zusenden, berechnen wir für die Rücksendung eine Pauschale von 5,- €. Diesen Betrag ziehen wir Ihnen nach Erhalt und Prüfung der Retoure vom Warenwert ab. Retouren aus dem Auslan